TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
SCOREUP
www.scoreup.com.co
Marca de FREEWAY LATAM S.A.S.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
El presente sitio web y los servicios asociados a la marca SCOREUP son operados por FREEWAY LATAM S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 902003076-5.
2. NATURALEZA Y ALCANCE DEL SERVICIO
SCOREUP presta servicios de carácter informativo, educativo y estratégico en materia financiera que incluyen:
- Acompañamiento financiero personalizado.
- Educación financiera.
- Planes de mejora crediticia.
- Seguimiento estratégico del perfil financiero.
Los servicios ofrecidos tienen carácter orientativo y no implican gestión directa ante entidades financieras ni modificación de información en centrales de riesgo.
3. DECLARACIÓN EXPRESA SOBRE CENTRALES DE RIESGO
SCOREUP no elimina reportes negativos, no modifica información ni altera bases de datos administradas por centrales de riesgo u otras entidades externas. Cualquier actualización o modificación en dichas bases depende exclusivamente de las entidades correspondientes y del comportamiento financiero del usuario.
4. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
FREEWAY LATAM S.A.S. no garantiza:
- La aprobación de créditos.
- El mejoramiento inmediato del puntaje o score crediticio.
- La eliminación de reportes negativos.
Los resultados dependen exclusivamente del comportamiento financiero del usuario y de las decisiones adoptadas por terceros, tales como entidades financieras.
5. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
- Es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones financieras.
- Las decisiones crediticias son adoptadas por terceros.
- La información suministrada debe ser veraz y completa.
6. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a FREEWAY LATAM S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Perfilamiento financiero.
- Seguimiento del proceso estratégico.
- Análisis y acompañamiento financiero.
El tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
7. PREVENCIÓN DE FRAUDE Y USO INDEBIDO
- Fraude.
- Suplantación.
- Uso indebido del servicio.
- Suministro de información falsa.
FREEWAY LATAM S.A.S. podrá suspender o cancelar el acceso al servicio ante indicios razonables de las situaciones anteriores.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- Decisiones adoptadas por entidades financieras u otros terceros.
- Resultados derivados del comportamiento financiero del usuario.
- Incumplimientos contractuales atribuibles al usuario.
9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
La cancelación del servicio se regirá por las condiciones contractuales específicas aceptadas por el usuario al momento de la contratación.
10. NATURALEZA DE LA RELACIÓN
La relación entre el usuario y FREEWAY LATAM S.A.S. es exclusivamente comercial. No se genera relación laboral, sociedad, mandato ni representación de ningún tipo.
11. CLÁUSULA DE INDEMNIDAD
El usuario mantendrá indemne a FREEWAY LATAM S.A.S. frente a cualquier reclamación, daño o perjuicio derivado del uso indebido del servicio o del incumplimiento de sus obligaciones.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces colombianos.